Om vores forsendelse

Leva Copenhagen er en nederlandsk virksomhed. For at holde vores priser konkurrencedygtige og vores sortiment bredt samarbejder vi med betroede logistikpartnere i Asien, der håndterer lagring og afsendelse på vores vegne. Ordrer sendes direkte fra disse opfyldningscentre til din adresse i Danmark.

Ordrebehandlingstid

Alle ordrer behandles inden for 1 til 3 hverdage. Ordrer behandles eller afsendes ikke i weekender eller på helligdage.

Når din ordre er behandlet, overdrages den til vores forsendelsespartnere til levering.

Forsendelsesomkostninger

Vi tilbyder gratis forsendelse på alle ordrer til Danmark.

Leveringstid

Behandlingstid: 1 til 3 hverdage (mandag til fredag) Levering til Danmark: 7 til 12 hverdage efter afsendelse (mandag til fredag)

Da varer sendes fra vores internationale opfyldningspartnere, tager levering længere tid end hos en lokal forhandler. Den estimerede transporttid ovenfor tager allerede højde for dette.

Forsendelsesdestinationer

Leva Copenhagen sender i øjeblikket kun til adresser i Danmark. Internationale ordrer understøttes ikke på nuværende tidspunkt.

Sporingsinformation

Når din ordre er afsendt, modtager du et sporingsnummer via e-mail. Giv venligst et par dage til, at sporingsinformationen opdateres, da forsendelser passerer gennem flere transportører mellem vores opfyldningspartner og den endelige danske transportør.

Forsendelsesforsinkelser

Selvom vi bestræber os på rettidig levering, kan forsinkelser lejlighedsvis forekomme på grund af faktorer uden for vores kontrol, såsom toldbehandling, transportørskift eller vejrforhold.

Forkert adresse

Det er kundens ansvar at sikre, at leveringsadressen er korrekt.

Hvis der er angivet en forkert adresse og pakken allerede er afsendt, kan vi ikke garantere ændringer eller refusioner.

Mistede eller stjålne pakker

Leva Copenhagen er ikke ansvarlig for mistede eller stjålne pakker, når de er markeret som leveret af transportøren.

Hvis du oplever et problem, anbefaler vi at kontakte fragttransportøren direkte. Vi vil også gøre vores bedste for at hjælpe, hvor det er muligt.

Kontaktoplysninger

Butiksnavn: Leva Copenhagen

Virksomhedsnavn: JW Online

CVR-nummer: 88383776

Adresse: Drossaard 21, 5403 EV, Uden, Noord-Brabant, Netherlands

E-mail: info@leva-copenhagen.com

Telefon: +31 6 455 24 261

Kundeservice: Mandag til fredag, 9.00–17.00 EST

Svartid: Inden for 12 til 24 timer på hverdage